Turner parla poi di "dramma sociale": questo termine-ombrello comprende teatro, riti, danza, testi letterari, cerimonie, film, carnevali, processioni ed è strettamente connesso con il significato di "fatto" o "atto" sociale. Il dramma si svolge seguendo un processo di infrazione, crisi, riparazione, esito e presume una situazione conflittuale di principi, norme e persone.
Definisco i drammi sociali come unità di processo sociale anarmonico o disarmonico che nascono in situazioni di conflitto. Nella loro forma tipica hanno quattro fasi principali di azione pubblica, che sono:
1) Rottura dei normali rapporti sociali.
2) Crisi durante la quale la rottura tende ad allargarsi. Ogni crisi pubblica ha ciò che io adesso chiamo caratteristiche liminali, poiché è una soglia (limen) tra fasi più o meno stabili del processo sociale, anche se generalmente non è un limen sacro, circondato e protetto da tabù e tenuto lontano dai centri della vita pubblica. Al contrario, manifesta le sue potenziali minacce nel foro stesso e sfida, per così dire, i rappresentanti dell'ordine ad affrontarlo.
3) Azione riparatrice, che va dal consiglio personale e dall'arbitrato – o mediazione formale - all'apparato giudiziario formale e legale, e, per risolvere certi tipi di crisi o legittimare modi diversi di soluzione, alla rappresentazione di riti pubblici. Anche la riparazione ha le sue caratteristiche liminali, in quanto è "in mezzo e tra" e, come tale, fornisce una ripetizione distanziata e critica degli eventi che hanno provocato e che costituiscono la "crisi". Questa ripetizione può essere fatta nel linguaggio razionale del processo giudiziario o nel linguaggio metaforico e simbolico del processo rituale.
4) La fase finale consiste o nella reintegrazione del gruppo sociale ribelle, o nel riconoscimento e nella legittimazione di uno scisma irreparabile fra le parti in contesa. [Victor Turner]
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